„Mason on Chestnut“ wechselt das Management und will den Anstieg der Beschwerden von Anwohnern bekämpfen

Das Mason on Chestnut erlebte diesen Sommer einen Managementwechsel und ist nun im Besitz von CSC.

Das neue Management des Mason on Chestnut hat Pläne, auf die Bedenken der Bewohner hinsichtlich der Sicherheit und Instandhaltung des Gebäudes einzugehen.

CSC, eine Gebäudeverwaltungsgruppe mit Immobilien in Philadelphia, New York und international, ist seit 2020 Eigentümer des Gebäudes in der 3701 Chestnut Street. Das Gebäude wurde zuvor seit Juni von Outpost Club, einem Verwaltungsstandort eines Drittanbieters, betrieben 30, The Mason wird jetzt intern innerhalb von CSC betrieben.

Das Ziel des neuen Managementwechsels besteht darin, „das Erlebnis für die Bewohner zu verbessern“, sagte Sal Smeke, Mitbegründer von CSC und geschäftsführender Gesellschafter bei The Mason, gegenüber The Daily Pennsylvanian. Der Wechsel wurde in einer E-Mail an die Bewohner am 21. Juni angekündigt.

„Wir ändern den Ansatz von The Mason komplett, um neue Mieter willkommen zu heißen“, sagte Smeke.

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Im Laufe der Jahre wurde The Mason mit zahlreichen Beschwerden über den Zustand des Gebäudes und mangelnde ordnungsgemäße Instandhaltung und Wartung konfrontiert,nach Angaben von Anwohnern, die mit der DP gesprochen haben.

Der College-Absolvent Zuri Robinson, der von Januar bis Juli dieses Jahres in dem Gebäude wohnte, sagte, dass es im Sommer an Warmwasser mangelte und die Klimaanlage defekt war.

„Die Maschinen im Gebäude fallen ständig aus“, sagte Robinson.

Charlie Texier, eine Online-Studentin an der New Mexico State University, begann im August 2022 mit einem zwölfmonatigen Mietvertrag in dem Gebäude zu wohnen, kündigte den Vertrag jedoch bereits nach sechs Monaten wegen Problemen mit dem Gebäude.

„Sie haben die versprochenen Bereiche nicht gereinigt und waren sich nicht darüber im Klaren, welche sie reinigen würden“, sagte sie. „Wenn die Küche nicht sauber wäre, würde jede Schote mit einer Geldstrafe von 200 US-Dollar belegt.“

Texier sagte, dass der Feueralarm ständig ausgelöst wurde und dass Bereiche des Gebäudes nicht den Vorschriften entsprachen, einschließlich der „verrosteten“ Brandschutztüren am Notausgang.

Texier hofft, dass das neue Management „die Interessen der Mieter im Mittelpunkt hat“ und grundlegende Sicherheitsprotokolle wie Feueralarmtests umsetzt.

Farzana Hoque, eine ehemalige Bewohnerin von Mason, sagte, dass das Sicherheitssystem des Mason mangelhaft sei und es während ihres Aufenthalts im Gebäude Probleme mit Diebstählen gegeben habe.

„Wir hatten Beweise und Beweise [für den Diebstahl] und [das Personal] hat nichts getan oder gesagt“, sagte sie.

Hoque zog in der Woche aus, in der der Führungswechsel stattfand, und sagte, dass sie nicht vorhabe, zurückzukehren.

„Insgesamt hoffen wir einfach auf eine zuverlässigere Wartung“, sagte die ehemalige Mason-Bewohnerin Gwen Williams. Sie sagte, dass CSC „so viel Zeit und Geld wie möglich aufwenden muss, um die Dinge in Ordnung zu bringen“.

Das Gebäude „muss nachgebessert werden, und deshalb haben wir die Verwaltung ins Haus geholt, um den Mietern zu zeigen, dass wir praxisnah sind“, sagte Smeke.

Laut Smeke kaufte CSC die Immobilie ursprünglich im Jahr 2020, mitten in der COVID-19-Pandemie. Seitdem habe CSC die Annehmlichkeiten des Gebäudes renoviert und zuletzt einen „erfahreneren Hausverwalter“ eingestellt, sagte er.

Smeke sagte, dass das neue Managementteam plant, die Beschwerden, mit denen das Gebäude in den letzten Jahren konfrontiert war, anzugehen und hoffentlich abzumildern.

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„Wir haben ein internes Wartungsteam eingesetzt, was hoffentlich eine große Verbesserung sein wird“, sagte er.

Bisher hätten die Mieter positiv auf das neue Management reagiert, sagte Smeke

„Seit zwei Wochen erhalten wir ständig Dankes-E-Mails. Die Leute sind super glücklich darüber“, sagte Smeke der DP.